La Inteligencia Artificial (IA) está transformando la productividad laboral, según revela la encuesta “2024 Global Workforce of the Future”, realizada por el Grupo Adecco, líder en consultoría de Recursos Humanos. Este estudio, que encuestó a 35.000 trabajadores a nivel global, incluidos 1.000 en Argentina, muestra un panorama mixto: mientras la IA permite un ahorro de hasta una hora diaria de trabajo para casi el 75% de los usuarios, también genera preocupaciones sobre la seguridad laboral.
El informe destaca que un 5% de los encuestados experimenta ahorros de entre 3 y 4 horas al día gracias a la IA, siendo los sectores de energía, servicios públicos y tecnologías limpias los más beneficiados, con un ahorro promedio de 75 minutos diarios. En contraste, en el sector aeroespacial y de defensa, el ahorro de tiempo es menor, alcanzando los 52 minutos. Áreas como tecnología, servicios financieros y manufactura reportan entre 57 y 66 minutos de ahorro diario.
Denis Machuel, CEO del Grupo Adecco, resalta que la IA está mejorando la eficiencia de manera uniforme en distintas industrias. Sin embargo, no todo es positivo: un 40% de los trabajadores teme por su estabilidad laboral y un 13% ya ha perdido su empleo debido a la adopción de la IA. A pesar de esto, el 51% ve nuevas oportunidades laborales en la IA y un 46% valora el aprendizaje y el crecimiento que facilita esta tecnología.
El estudio también subraya la necesidad de un enfoque humano en la implementación de la IA, enfocado en la protección de la empleabilidad y no únicamente de los puestos de trabajo. Las empresas deben enseñar adaptabilidad y fomentar la movilidad interna, aspectos que contribuyen a un entorno laboral más flexible y preparado para el futuro. Actualmente, solo el 11% de los trabajadores se siente listo para enfrentar los cambios, destacándose por su flexibilidad y capacidad para adquirir nuevas habilidades. De estos, el 93% cuenta con planes de desarrollo personalizados y el 95% participa en cursos de liderazgo.
La encuesta revela además una creciente desconexión entre trabajadores y empleadores respecto a la capacitación interna. Aunque el 76% de los empleados cree que las compañías deberían priorizar la formación interna para nuevas funciones, solo un 9% planea quedarse en su empresa para cambiar de puesto, una disminución de 7 puntos en comparación con el año anterior.
Finalmente, el informe resalta la importancia del bienestar y la salud mental en un entorno laboral en constante cambio. Un 40% de los trabajadores se ha sentido sobrecargado, mientras que el 62% teme el impacto de la IA en sus empleos. La confianza en la capacidad de los empleadores para gestionar la IA es baja, con solo un 46% confiando en sus habilidades y conocimientos. No obstante, el 76% valora a los empleadores que reconocen su potencial más allá de sus habilidades técnicas, demostrando la importancia de un enfoque humano en la era de la IA.
