Lo que comenzó como una campaña de marketing “solidaria” por el Día de la Niñez terminó en un verdadero escándalo en varias provincias del país, y Santiago del Estero no fue la excepción.
La cadena de heladerías Grido había anunciado para este domingo 10 de agosto una promoción especial en todos sus locales de Argentina: actividades recreativas y un helado gratuito para niños de hasta 12 años. La propuesta, difundida masivamente en redes sociales, prometía ser una celebración inclusiva para todas las familias.
Sin embargo, en varias sucursales santiagueñas la jornada estuvo marcada por el desorden y la desilusión. En redes sociales, usuarios denunciaron que en algunos locales se entregaron menos de 100 números y que la promoción se dio por finalizada anticipadamente, sin explicaciones claras y sin personal de seguridad que ordenara la larga fila.
La indignación de una mamá
La situación más comentada ocurrió en la sucursal del barrio Siglo XX, al sur de la capital, donde la mamá Estela relató en un video de TikTok: “Estoy sorprendida e indignada con lo que pasó. Hoy les iban a dar helado gratis, y a las 17:30 ya no había más. Había dos cuadras de cola, salieron a decir que no había más. Fue una vergüenza porque los chicos quedaron ilusionados. Fueron muchas mamás que no tenían para comprarles y todos quedaron llorando”.
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El video se viralizó en pocas horas, acumulando miles de visualizaciones y comentarios de repudio hacia la marca. Para muchos, la iniciativa terminó siendo “una campaña cruel” que jugó con la ilusión de cientos de niños, especialmente en un contexto económico difícil para muchas familias.
La polémica ya está instalada: ¿fue una acción de marketing mal planificada o un fracaso que deja una mancha en la imagen de la empresa?
