Miles de trabajadores serán despedidos de Amazon por un correo enviado por error. La compañía informó oficialmente el recorte de 16.000 puestos de trabajo, sumándose a una tendencia de reestructuración que arrastra además a su principal socio logístico, UPS.
El correo electrónico, al que tuvo acceso la BBC, fue enviado a última hora del martes y hace referencia al despido de un gran número de empleados en Estados Unidos, Canadá y Costa Rica, una decisión que toma para “fortalecer la empresa”.
El anuncio oficial fue precedido por un incidente casi cinematográfico: una invitación de calendario filtrada accidentalmente contenía el borrador de los despidos. Aunque el mensaje fue cancelado rápidamente, el daño ya estaba hecho.
“Esta es una continuación del trabajo para fortalecer la empresa reduciendo la jerarquía, aumentando la responsabilidad y eliminando la burocracia”, rezaba el comunicado de Colleen Aubrey (AWS) que se filtró antes de tiempo.
Sin embargo, la decisión de despedir a 16000 empleados es parte de un movimiento que marca un punto de inflexión en la era post-Bezos, bajo el mando de Andy Jssy, quien busca una estructura más ágil, menos burocrática y, ante todo, más barata de operar.
La gestión de Andy Jassy
Desde que tomó el relevo de Jeff Bezos, Jassy implementó cambios que muchos empleados consideran “de la vieja escuela”, alejándose de la flexibilidad que caracterizó a las Big Tech durante la pandemia.
Pues, Amazon es de las pocas tecnológicas que exige 5 días a la semana en la oficina y se apunta a una austeridad extrema. Se han reportado recortes incluso en reembolsos de telefonía móvil (apenas US$50 mensuales) para empleados de AWS.
Ahora, la compañía cerrará cerca de 70 tiendas físicas de Amazon Fresh y Amazon Go, apostando todas sus fichas a la expansión de la marca Whole Foods.
El “Efecto Dominó” en UPS
Quizás la noticia más impactante es la decisión de UPS de recortar 30.000 empleos este año. ¿La razón? Amazon ya no es un negocio rentable para ellos.
UPS ha calificado las entregas para el gigante del e-commerce como “extraordinariamente perjudiciales” para sus márgenes de beneficio. En un giro estratégico histórico, la empresa de paquetería más grande del mundo prefiere achicarse y centrarse en sectores de alto valor, como el de la salud (healthcare), antes que seguir siendo el motor logístico de bajo costo para Amazon.
Se trata del fin de una era de crecimiento desenfrenado. Amazon está “limpiando la casa” para actuar con la rapidez de una startup, mientras que sus socios logísticos están trazando fronteras claras para proteger su rentabilidad.
