Lo que debía ser un viaje de placer terminó en una pesadilla de negligencia y abandono. La empresa “Complementos Tour” envió un colectivo con cubiertas lisas que reventó en la ruta y ahora dejó al contingente en la vereda: “El micro ya está en ruta y no quiere volver por ustedes”, les avisaron por WhatsApp.
Un grupo de familias santiagueñas vive horas de extrema angustia en Mar del Plata. Lo que comenzó el domingo pasado con la ilusión de una estadía de 7 días y 10 noches, se convirtió en un catálogo de irregularidades que hoy tiene a decenas de personas —incluyendo niños y ancianos— varados en la vía pública, sin hotel y sin transporte de regreso.
Un viaje al borde de la muerte
El horror no empezó en el destino, sino en la partida. Según el relato de los damnificados, el viaje se demoró por supuestos “problemas técnicos”. Al llegar la unidad, el panorama era desolador: “Un hombre grande vio que la rueda delantera estaba lisa. A las 5 de la mañana la rueda reventó en plena ruta. No morimos porque Dios no quiso”, relató una pasajera con la voz quebrada.
A pesar de haber pagado por servicios de “coche semicama”, fueron trasladados en una unidad común, sin las condiciones para un viaje de tantas horas, afectando a pasajeros con problemas de salud y movilidad.
Una vez en “La Feliz”, la estafa continuó. Los hoteles no coincidían con los contratados y la media pensión prometida brilló por su ausencia: “Solo nos dieron dos vouchers para dos días. El resto de la semana seguimos con la estafa”, denunciaron.
El abandono final: “El micro no quiere volver”
El punto máximo de indignación llegó este lunes. Los pasajeros fueron obligados a dejar sus habitaciones a las 10 de la mañana. Tras horas de espera en la vereda bajo la promesa de que los buscarían a las 14 y luego a las 16, la empresa envió un mensaje que desató la furia y el llanto: “El micro de Vía Travel ya llegó, descargó a los pasajeros que salían de Santiago pero no los levantó a ustedes. El micro ya está en ruta. No quieren volver a recogerlos”, admitió la empresa vía WhatsApp, añadiendo que “están buscando opciones” porque en los micros de línea no hay pasajes.
Sin respuestas y a la deriva
Mientras algunos pasajeros decidieron costearse el regreso por su cuenta en empresas de línea para no arriesgar la vida en el mismo coche que casi vuelca a la ida, otros permanecen en la calle. “No da la cara la dueña, no da la cara el marido, no da la cara nadie”, sentenciaron desde Mar del Plata.
A estas horas, los afectados se encuentran realizando denuncias y pidiendo la intervención de medios nacionales para que la empresa —a la que ya califican como “fantasma”— se haga responsable del abandono de personas que está cometiendo.
