Un usuario estalló en las redes sociales contra la empresa “El Santiagueño”. Relató que el viaje desde Nueva Esperanza hacia Buenos Aires duró el doble de lo previsto, sin aire acondicionado y con niños deshidratados.
Lo que debía ser un viaje de rutina entre la localidad de Nueva Esperanza y la Ciudad de Buenos Aires se convirtió en lo que los pasajeros calificaron como una “experiencia traumática”. A través de un fuerte descargo en redes sociales, un usuario denunció las deplorables condiciones de la unidad 121 de la empresa de transporte “El Santiagueño”.
Una “tortura” de 32 horas
El reclamo detalla una serie de fallas estructurales y de servicio que transformaron el trayecto en una pesadilla. Según el denunciante, el viaje, que normalmente demora entre 16 y 17 horas, se extendió a 32 horas de duración, el doble de lo habitual.
Durante todo ese tiempo, los pasajeros debieron soportar temperaturas extremas sin refrigeración: “No había absolutamente nada de aire; esa unidad era la antesala del infierno. Fue una tortura”, describió el pasajero afectado, quien además señaló que el 60% de los asientos estaban rotos, con los respaldos reclinados sin trabas, impidiendo viajar sentados correctamente.
El punto más crítico de la denuncia se centra en la salud de los pasajeros más vulnerables. El usuario relató escenas desgarradoras dentro del micro: “Había niños y bebés vomitando de la deshidratación y el calor que se vivía ahí adentro”.
La falta de respuestas por parte de la empresa y la ausencia de controles técnicos básicos motivaron el pedido de auxilio y el “escrache” público. “No entiendo por qué algún ente regulatorio competente no controla a esa empresa”, cuestionó el damnificado.
Hacia el final de su descargo, el pasajero fue contundente al pedir a la comunidad que evite utilizar este servicio por el riesgo de vida que representa: “Solo es cuestión de tiempo para que una persona muera dentro de esa sala del infierno”, sentenció, instando a otros usuarios a compartir la publicación para evitar que más familias se vean expuestas a situaciones similares.
Se espera que tras la viralización de este reclamo, la Comisión Nacional de Regulación del Transporte (CNRT) u otros organismos de defensa al consumidor tomen cartas en el asunto para inspeccionar las unidades de la firma mencionada.
