La controversia por los conciertos de Rosalía en el Movistar Arena sumó un nuevo capítulo. Cientos de personas que compraron entradas para las presentaciones previstas para agosto aseguran que no pueden recuperar el dinero, pese a haber solicitado la cancelación de sus tickets tras la difusión del video en el que la cantante fue cuestionada por burlarse de la derrota de la Selección argentina en la final del Mundial 2026.
Los reclamos se multiplicaron en redes sociales luego de que los usuarios comenzaran a compartir las respuestas recibidas desde el servicio de atención del Movistar Arena. Paralelamente, los fanáticos también señalaron que la productora DF Entertainment, organizadora de los espectáculos, no respondió los mensajes enviados para solicitar una solución.
Qué respondió el Movistar Arena sobre la devolución de las entradas
De acuerdo con las capturas difundidas por los propios usuarios en X (antes Twitter), el Movistar Arena mantiene una política de reembolso que limita las devoluciones a los diez días posteriores a la compra de la entrada.
Según el mensaje enviado por la ticketera, una vez vencido ese plazo no se realizan devoluciones “bajo ningún motivo ni excepción”. En esos casos, la única alternativa ofrecida consiste en transferir los códigos QR de las entradas a otra persona cuando esa opción quede habilitada en la cuenta del comprador.
La respuesta generó un fuerte malestar entre quienes pretendían recuperar el dinero abonado tras decidir no asistir a los recitales.
