Una falla técnica paralizó este miércoles 29 de julio las operaciones de las plataformas Mercado Libre y Mercado Pago en varios países de América Latina. La interrupción del servicio comenzó a registrarse en horas de la tarde y generó serios inconvenientes tanto para consumidores individuales como para comerciantes y agencias de logística que dependen del ecosistema digital.
Los usuarios informaron la imposibilidad de acceder a sus cuentas, realizar búsquedas de productos, completar el proceso de pago (checkout) y concretar transferencias electrónicas. Asimismo, los comercios y vendedores que utilizan la pasarela de pagos reportaron la parálisis total de sus ventas y demoras operativas en el despacho de mercadería.
Impacto regional
El alcance del corte no se limitó al mercado local, sino que afectó simultáneamente a usuarios de Argentina, México, Colombia y otros países de la región donde la compañía de comercio electrónico mantiene operaciones clave.
El portal especializado Downdetector, que monitorea en tiempo real el funcionamiento de servicios digitales a través de reportes de usuarios, mostró una curva con un salto abrupto en las denuncias por fallas desde primeras horas de la tarde. Los principales reclamos se concentran en el mal funcionamiento de la aplicación móvil, errores de conexión en el sitio web y transacciones rechazadas en los puntos de cobro.
Hasta el momento, las autoridades de Mercado Libre no han emitido ningún comunicado técnico para precisar el origen del inconveniente ni han estimado un plazo para la normalización del sistema.
