Qué cambiará en Meta para los menores tras las demandas en Estados Unidos
La empresa propietaria de Instagram, WhatsApp y Facebook pagará hasta US$17.000 millones para evitar un juicio por la adicción de menores a las redes.
Meta acordó pagar hasta US$17.000 millones para resolver demandas en Estados Unidos que la acusaban de diseñar Facebook e Instagram para generar un uso compulsivo entre niños y adolescentes, además de recopilar datos de menores y minimizar los riesgos de sus plataformas.
El acuerdo también obliga a introducir importantes cambios en sus redes.
El acuerdo, que todavía requiere aprobación judicial, pone fin a un proceso federal que había comenzado con demandas presentadas en 2023 por 29 estados.
California, Colorado, Kentucky y Nueva Jersey estuvieron entre los primeros en acusar a la compañía de priorizar el tiempo de permanencia y la interacción de los jóvenes por encima de su seguridad.
Efectos negativos
Las acusaciones sostenían que Meta desarrolló funciones destinadas a incrementar el uso de sus plataformas y que conocía los posibles efectos negativos sobre la salud mental de los usuarios jóvenes. También se cuestionó la recopilación de información personal de menores de 13 años sin el consentimiento de sus padres, en posible violación de la legislación federal sobre privacidad infantil.
El acuerdo contempla una serie de modificaciones en Facebook e Instagram. Entre ellas figura un límite predeterminado de dos horas diarias para los usuarios menores de 18 años, que solo podrá ser ampliado por sus padres, además de un bloqueo nocturno y restricciones a las notificaciones durante el horario escolar.
También se prohibirá mostrar a menores de 18 años la cantidad de “me gusta” o reacciones en las publicaciones y se eliminarán los filtros vinculados con procedimientos cosméticos.
Los adolescentes tendrán, además, la posibilidad de utilizar una sección de contenidos no personalizada, sin un algoritmo diseñado para mantenerlos desplazándose de manera continua.
Supervisión del cumplimiento
Otro de los compromisos será reforzar los mecanismos de verificación de edad para detectar a menores de 18 años y eliminar de las plataformas a los menores de 13. Un auditor independiente supervisará el cumplimiento de las nuevas obligaciones.
La demanda también señalaba que la empresa habría engañado a usuarios y familias sobre la seguridad de sus productos, pese a conocer internamente los riesgos asociados al uso intensivo de sus plataformas.
El acuerdo contempla pagos durante un período de diez años y constituye uno de los mayores acuerdos en materia de protección de consumidores alcanzados contra una empresa tecnológica. Aunque Meta niega haber cometido las conductas denunciadas, aceptó el pacto para poner fin al litigio y evitar la continuidad del juicio federal.
