Pidió un préstamo de $8.000 en Mercado Pago y ahora tiene que pagar $127.000: denunció a la app por tasas abusivas
El caso motivó la intervención de la Asociación de Consumidores Financieros de la República Argentina (ACFRA) y la presentación de una demanda comercial contra Mercado Libre S.R.L.
Una usuaria que solicitó un pequeño microcrédito de $8.000 a través de Mercado Pago y terminó envuelta en una severa bola de nieve financiera que derivó en una causa judicial colectiva. Tras incurrir en morosidad, la plataforma de la fintech calculó recargos e intereses de mora que elevaron la deuda total a $127.000 en aproximadamente un año.
El caso motivó la intervención de la Asociación de Consumidores Financieros de la República Argentina (ACFRA) y la presentación de una demanda comercial contra Mercado Libre S.R.L. La presentación legal denuncia el cobro de intereses punitorios y recargos con tasas que, al ser reconstruidas, habrían alcanzado un Costo Financiero Total superior al 1.375% anual, abriendo la puerta a un reclamo masivo en todo el país.
El expediente quedó radicado en el Juzgado N° 24 de la Ciudad de Buenos Aires.
El origen de la demanda colectiva contra Mercado Pago
El conflicto judicial comenzó cuando la demandante solicitó un préstamo de baja escala para cubrir una emergencia doméstica puntual. La aplicación aplicó esquemas de financiación que multiplicaron por casi 16 el capital original en un período cercano a los doce meses.
La demanda comercial interpuesta busca la declaración de nulidad por cláusulas abusivas y el "cese colectivo" de estas prácticas de cobro de intereses desmedidos. De acuerdo con las estimaciones presentadas por los representantes de los consumidores, la eventual resolución del tribunal podría alcanzar e impactar de manera directa a cerca de 7 millones de usuarios en situación similar en todo el territorio nacional.
Tasas del 1.300% anual y la controversia legal por la morosidad
El eje central de la acusación se fundamenta en la diferencia entre las tasas informadas inicialmente y el costo real aplicado cuando el crédito ingresa en mora. Según los cálculos periciales agregados a la demanda, las fórmulas de recargo exceden los topes legales de razonabilidad y configuran un cuadro de "intereses excesivos y desproporcionados" que atenta contra los derechos de los usuarios de servicios financieros.
Por su parte, el proceso judicial se encuentra en etapa de instrucción. El fuero comercial deberá determinar si los cargos por mora aplicados por Mercado Pago respetan las normativas del Banco Central de la República Argentina (BCRA) y la Ley de Defensa del Consumidor, o si, por el contrario, existió un ejercicio abusivo de posición dominante.
