Spotify sufrió una caída a nivel mundial y miles de usuarios reportaron problemas
Los inconvenientes se concentraron en el acceso a la aplicación, las búsquedas y la reproducción de contenidos.
Spotify registró este martes 29 de septiembre una interrupción en su servicio que generó problemas para miles de usuarios en distintos puntos del mundo. Las primeras dificultades comenzaron a detectarse alrededor del mediodía y rápidamente se multiplicaron los reportes en plataformas de monitoreo.
Entre los principales inconvenientes informados aparecen errores al abrir la aplicación, dificultades para iniciar sesión y problemas para buscar artistas, canciones y listas de reproducción. También se registraron interrupciones al momento de reproducir música y podcasts.
¿Qué pasó con Spotify?
Los reportes de la falla llegaron desde diferentes países de América y Europa, entre ellos Argentina, Estados Unidos, España, Brasil y Alemania. En Estados Unidos, Downdetector llegó a registrar más de 19.000 reportes durante el momento de mayor cantidad de reclamos.
La propia compañía reconoció el inconveniente a través de su cuenta oficial de soporte y señaló que estaba al tanto de los problemas y trabajando para investigarlos. Hasta el momento, Spotify no informó cuál fue la causa técnica de la interrupción ni estableció un horario concreto para la normalización completa del servicio.
Con el correr de las horas, los reportes comenzaron a disminuir, aunque algunos usuarios todavía manifestaban dificultades para acceder a determinadas funciones. Mientras tanto, quienes tenían canciones descargadas previamente podían recurrir al contenido disponible en modo offline.
