**Por Cecilia Inés Russo
No todos los cambios de contexto llegan con forma de crisis. Algunos llegan como una oportunidad largamente esperada. Un proyecto nuevo. Una alianza inesperada. El crecimiento de la organización. La posibilidad de llegar a más personas. Un desafío que entusiasma y, al mismo tiempo, descoloca.
Recuerdo un equipo que había trabajado durante años para alcanzar un objetivo importante. Cuando finalmente la oportunidad llegó, todos esperábamos celebrar….Y, sin embargo, la primera reacción fue otra… Aparecieron las dudas. La necesidad de controlar. Las preguntas sobre cómo sostener lo que ya funcionaba. La conversación giraba, una y otra vez, alrededor de la misma preocupación:
¿Cómo hacemos esto sin cambiar todo lo que veníamos haciendo?
Era una pregunta comprensible si pensamos que todo aquello que los había traído hasta allí había dado resultado. El nuevo logro entusiasmaba pero la certeza de que había que comenzar a hacer las cosas otra maneta daba miedo, y se vivía con la misma intensidad que el entusiasmo aunque mucho mas silencioso.
Hasta que alguien dijo una frase que cambió por completo la conversación: Quizás el desafío no sea cómo incorporar esto a lo que ya hacemos, buscando qué acciones hacer. Quizás el desafío sea descubrir en qué necesitamos convertirnos para poder habitar esta nueva realidad.
Hubo un silencio…uno de esos silencios que preludian algo importante…No era una pregunta sobre procedimientos. Era una pregunta sobre identidad.
Mientras escuchaba al equipo, tuve la sensación de estar viendo aparecer una nueva capacidad. Hasta ese momento habían aprendido a conversar, a coordinar, a confiar, a pensar juntos y a aprender de su propia experiencia. Ahora el sistema empezaba a hacer algo nuevo. Comenzaba a escuchar lo que el futuro le estaba pidiendo.
Con el tiempo descubrí que muchos equipos creen que cambiar significa dejar atrás lo conocido para resolver un problema. Sin embargo, algunas de las transformaciones más profundas que acompañé no nacieron de una crisis. Nacieron de una posibilidad, cuando dejaron espacio a un futuro que empezaba a mostrarse antes de que el equipo supiera exactamente cómo responderle.
En esos momentos aparece una tentación muy humana. Intentar que lo nuevo entre en las respuestas de siempre, en los comportamientos de siempre, en la mirada de siempre. Hay una tendencia muy fuerte a conservar las mismas conversaciones, los mismos acuerdos, la misma forma de decidir, los mismos modos de trabajar.
Pero lo nuevo rara vez cabe en estructuras pensadas para otro tiempo. Y entonces empieza a emerger una pregunta; no se trata solamente de preguntarnos qué tenemos que hacer.
La pregunta es otra.
¿Qué habría aprendido este equipo si ya estuviera viviendo esta nueva realidad?
Cada vez que un equipo se anima a sostener esa pregunta, ocurre un pequeño desplazamiento. Deja de intentar que la realidad encaje en sus respuestas conocidas. Empieza a dejar que la propia realidad amplíe su manera de mirar.
Y ahí aparece una forma distinta de adaptabilidad. No la que resiste hasta que el cambio pasa. Ni la que modifica apenas lo indispensable para seguir funcionando. Sino aquella que entiende que algunos cambios llegan para invitarnos a crecer. Que algunas oportunidades necesitan un equipo diferente del que éramos ayer.
Quizás por eso los equipos que más me inspiran no son los que conservan intacto aquello que alguna vez los hizo exitosos. Son los que desarrollan la sensibilidad para reconocer cuándo una realidad nueva está llamando a la puerta y la valentía para responder con preguntas nuevas, en lugar de aferrarse a respuestas viejas.
En el recorrido que venimos haciendo, el equipo acaba de conquistar una nueva capacidad. Después de aprender de sí mismo, comienza a escuchar el futuro.
Y cuando un equipo aprende a escuchar el futuro, deja de limitarse a reaccionar frente a los cambios. Empieza, poco a poco, a crear las condiciones para que nuevas posibilidades puedan emerger.
**Cecilia Inés Russo
Master Coach Ontológico Profesional
Directora Aquí&Ahora Coaching y Consultoría
